Indlæser...

Køb og handelsvilkår

Senest opdateret den 2. juni 2016
Gyldig fra den 1. januar 2015

1. Afgivelse af ordre
Når du har bestilt et kursus eller andet produkt via vores hjemmeside, sender vi en automatisk bekræftelse. Den er dels kvittering for dit køb og dels en praktisk information om det kursus, du deltager på.

2. Aflysning
Vi forbeholder os ret til at aflyse kurser ved for få tilmeldinger eller ved sygdom. I tilfælde af aflysning, kan du flytte din tilmelding til et andet kursus med ledige pladser, eller få pengene retur. Vi kontakter de tilmeldte via det oplyste telefonnummer eller e-mail, hvis der sker ændringer. Københavns Madhus kan ikke garantere, at aflyste kurser oprettes på et senere tidspunkt.

3. Forbehold
Københavns Madhus tager forbehold for trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende problemer. Ligeledes tages forbehold for udsolgte kurser og arrangementer, afvigelser fra det skrevne, samt de viste billeder.

4. Priser
Med mindre andet er angivet, er alle priser i Danske Kroner (DKK), inklusiv 25% moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.

5. Betaling
Københavns Madhus modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, samt EAN (elektronisk faktura).
Vi benytter ePay som betalingsgateway for betaling med betalingskort, og ePay er PCI-certificeret efter internationale standarder for databeskyttelse. Data til brug for betalingens gennemførsel er kun bekendt af betalingsudbyderen ePay/Nets. Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.
For betaling via EAN benytter vi DIGITAL CAB og NemHandel. NemHandel er en offentlig udviklet teknologi, der gør det nemt og sikkert at sende elektroniske forretningsdokumenter via Internettet.

6. Levering
Københavns Madhus leverer på alle hverdage og bestillinger som modtages på hverdage sendes indenfor 1-3 hverdage. Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre. De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen. Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

7. Fortrydelsesret
I henhold til forbrugeraftaleloven, er der ikke fortrydelsesret ved "rekreative fritidsaktiviteter, hvis det fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres". Det betyder, at køb af et kursus er bindende, og at kurset ikke kan refunderes, hvis du bliver syg eller ikke kan deltage. Se evt. www.forbrug.dk.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelsen skal gives pr. mail på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungere på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

8. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Københavns Madhus vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Henvendelser og reklamationer sendes til:

Københavns Madhus
Bastbygningen
Ingerslevsgade 44
1705 København V
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

9. Aldersbetingelse
På madlavningskurser skal børn under 18 år være ledsaget af en voksen. Dog gælder dette ikke ved kurser og arrangementer for børn, herunder kurser i Børnenes Madhus.

10. Behandling af personoplysninger
Personlige oplysninger du afgiver i forbindelse med din bestilling (navn, adresse, e-mail, telefonnr., mv.) anvendes kun i det omfang dette er nødvendigt for gennemførelsen af købet. Oplysningerne vil ikke blive videregivet til tredjemand.

Københavns Madhus
Bastbygningen
Ingerslevsgade 44
1705 København V
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
+45 40 90 91 09

Log ind